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职业资格
旅游团中的张某因为不喜欢客房所在楼层与朝向,请求导游员给予调换客房,此时,导游员的正确做法是( )。
旅游团中的张某因为不喜欢客房所在楼层与朝向,请求导游员给予调换客房,此时,导游员的正确做法是( )。
admin
2017-10-31
69
问题
旅游团中的张某因为不喜欢客房所在楼层与朝向,请求导游员给予调换客房,此时,导游员的正确做法是( )。
选项
A、礼貌拒绝,尽量说服
B、合理可行,尽力满足
C、诚恳倾听,现场查看
D、耐心解释,请求谅解
E、配合领队,团内调剂
答案
B,C,D,E
解析
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本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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