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上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往W市。9日15时30分小颜突然接到旅行社通知,X旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往W市。9日15时30分小颜突然接到旅行社通知,X旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张
admin
2013-05-02
44
问题
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往W市。9日15时30分小颜突然接到旅行社通知,X旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张地告诉小颜,她将一条名贵的项链忘在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。
请问:
导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知后,应该怎么做?
选项
答案
导游员小颜在接到变更通知后,应做到:①尽量抓紧时间,将计划内的参观游览项目安排完成;若确有困难,要有应变计划;突出本地最有代表性、最具特色的旅游景点,以求旅客对本地旅游景观有一个基本的了解。②如提前离开,要及时通知下一站(也可提醒旅行社有关部门与下一站联系)。③向旅行社领导及有关部门报告,与饭店、车队联系,及时办理退餐、房、车等事宜。
解析
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