顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 41

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

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木匠加工2张桌子和4张凳子共需要10个小时，加工4张桌子和8张椅子需要22个小时。问如果他加工桌子、凳子和椅子各10张，共需要多少个小时?()

根据宪法和组织法的规定，下列有权制定地方性法规的机关是：

下列选项中，都与中国古代科举考试有关的一组词语是：

下列关于世界著名建筑的说法正确的是：

玩过暴力游戏的儿童，在与同伴相处时，更容易表现出攻击性倾向，例如与老师争执，喜欢结伙打架等。无论是同伴、教师还是家长报告，这一效应均普遍存在。如果以下选项为真，最能削弱以上结论的是：

直观形象记忆法：是指在识记抽象的材料时，为增强识记效果，将其直观形象化进行记忆的方法。根据上述定义，下列选项属于直观形象记忆法的是(　　)。

为什么只有人类有下巴?一直以来，人们对下巴这一看似毫无用处的附属部位提出了多种不同解释。新研究指出，下巴的进化源于人类牙齿与下颚的萎缩，这是由于烹饪使食物变软所致。以下哪项是上述论证所依赖的假设?

根据我国法律规定，知识产权的归属和内容，适用()

关于肺炎的中医病因病机，下列论述中不正确的是

福建省公民刘某向福建省的公证机构申请就其在青海的房屋进行公证，则该公证机构应如何处理?()

桥梁设计和施工中，要进行强度刚度和稳定性验算，其中刚度是指(　　)。

根据选择质量控制点的原则，可作为钢筋混凝土的质量控制点的是()。

下列关于总敞口头寸的说法，不正确的是()。

已知A证券报酬率的标准差为0．2，B证券报酬率的标准差为0．5，A、B两者之间报酬率的协方差是0．06，则A、B两者之间报酬率的相关系数为()。

A、Affectionate.B、Disapproving.C、Approving.D、Neutral.D综合推断题，文章既提到电脑爱好者的态度，又提到反对电脑的人的态度，用词客观，不带任何个人感情，所以D正确

A、Syntheticfuel.B、Solarenergy.C、Alcohol.D、Electricity.D题目询问在未来的几十年中，将使用什么来发动汽车。关键在于听到文章的第2句：“每个人都将驾驶由电力发动的汽车(electrically-

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

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木匠加工2张桌子和4张凳子共需要10个小时，加工4张桌子和8张椅子需要22个小时。问如果他加工桌子、凳子和椅子各10张，共需要多少个小时?()

根据宪法和组织法的规定，下列有权制定地方性法规的机关是：

下列选项中，都与中国古代科举考试有关的一组词语是：

下列关于世界著名建筑的说法正确的是：

玩过暴力游戏的儿童，在与同伴相处时，更容易表现出攻击性倾向，例如与老师争执，喜欢结伙打架等。无论是同伴、教师还是家长报告，这一效应均普遍存在。如果以下选项为真，最能削弱以上结论的是：

直观形象记忆法：是指在识记抽象的材料时，为增强识记效果，将其直观形象化进行记忆的方法。根据上述定义，下列选项属于直观形象记忆法的是( )。

为什么只有人类有下巴?一直以来，人们对下巴这一看似毫无用处的附属部位提出了多种不同解释。新研究指出，下巴的进化源于人类牙齿与下颚的萎缩，这是由于烹饪使食物变软所致。以下哪项是上述论证所依赖的假设?

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福建省公民刘某向福建省的公证机构申请就其在青海的房屋进行公证，则该公证机构应如何处理?()

桥梁设计和施工中，要进行强度刚度和稳定性验算，其中刚度是指( )。

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下列关于总敞口头寸的说法，不正确的是()。

已知A证券报酬率的标准差为0．2，B证券报酬率的标准差为0．5，A、B两者之间报酬率的协方差是0．06，则A、B两者之间报酬率的相关系数为()。

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