顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-30 32

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①顾客；
②为了有效参与到服务过程；
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步，辨析选项。
A 项：张阿姨收看电视节目学习养生，未体现张阿姨是“顾客”以及“服务过程”，不符合定义；
B 项：小刘为提高业绩自学方言，小刘是销售者，并非“顾客”，不符合定义；
C 项：小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩，并非“为了有效参与到服务过程”，不符合定义；
D 项：小谢不认同医生的诊断，体现了医生与小谢之间存在“服务过程”，他上网搜了很多资料，体现了“主动学习与其患者角色相关的知识和信息”，符合定义。
因此，选择 D 选项。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

广西

行测

地方公务员

在穆罕默德统一阿拉伯半岛的过程中起到了重要作用的宗教是()

为了保护水资源，提倡洗衣物时使用无磷洗衣粉，原因是大量含磷污水进入河湖后，致使(　　)。

机械厂加工某器件，需依次进行3道工序，工作量的比依次是3：2：4。甲完成1个工件后又完成了第2个工件的前两道工序，正好用时1小时。已知甲和乙的加工效率比是7：9，问：乙完成1个工件需要多长时间?

某工厂员工周一到周五每天工作8小时，周六工作5小时，周日休息。小王某年6月下旬到该工厂上班，某天下班后算得已到该工厂上班500小时。如当年7月1日是星期六，问：小王到该工厂上班的日期是：

关于现代军事，下列说法错误的是：

玩过暴力游戏的儿童，在与同伴相处时，更容易表现出攻击性倾向，例如与老师争执，喜欢结伙打架等。无论是同伴、教师还是家长报告，这一效应均普遍存在。如果以下选项为真，最能削弱以上结论的是：

下列最有可能不会受到治安管理处罚的是：

宣告自然人失踪的条件之一是自然人下落不明满()

金免疫技术检测的项目不包括A．ABO血型鉴定B．抗HIV抗体C．HCGD．梅毒螺旋体抗体E．大便隐血

A．不予注册B．注销注册C．再次注册D．变更注册已注册，执业药师受取消执业资格处分的予以

A．请求消费者协会组织调解B．与经营者协商和解C．向有关行政部门申请行政裁决D．向人民法院提起诉讼消费者和经营者权益的解决途径中，其结果具有强制执行力的最后解决手段是()。

下列选项中，有关光学水准仪的表述正确的有()。

亿金为货币金属，以金币为本位币，不铸造也不流通金币，银行券可兑换外币汇票的货币制度属于()货币制度。

地表环境中各事象之间都是相互联系的，当某事象发生变化时就会给其他事象带来影响，甚至发生一系列的变化。读图回答问题。世界各国对此变化应达成的共识是()。

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

广西

行测

地方公务员

在穆罕默德统一阿拉伯半岛的过程中起到了重要作用的宗教是()

为了保护水资源，提倡洗衣物时使用无磷洗衣粉，原因是大量含磷污水进入河湖后，致使( )。

机械厂加工某器件，需依次进行3道工序，工作量的比依次是3：2：4。甲完成1个工件后又完成了第2个工件的前两道工序，正好用时1小时。已知甲和乙的加工效率比是7：9，问：乙完成1个工件需要多长时间?

某工厂员工周一到周五每天工作8小时，周六工作5小时，周日休息。小王某年6月下旬到该工厂上班，某天下班后算得已到该工厂上班500小时。如当年7月1日是星期六，问：小王到该工厂上班的日期是：

关于现代军事，下列说法错误的是：

玩过暴力游戏的儿童，在与同伴相处时，更容易表现出攻击性倾向，例如与老师争执，喜欢结伙打架等。无论是同伴、教师还是家长报告，这一效应均普遍存在。如果以下选项为真，最能削弱以上结论的是：

下列最有可能不会受到治安管理处罚的是：

宣告自然人失踪的条件之一是自然人下落不明满()

金免疫技术检测的项目不包括A．ABO血型鉴定B．抗HIV抗体C．HCGD．梅毒螺旋体抗体E．大便隐血

A．不予注册B．注销注册C．再次注册D．变更注册已注册，执业药师受取消执业资格处分的予以

A．请求消费者协会组织调解B．与经营者协商和解C．向有关行政部门申请行政裁决D．向人民法院提起诉讼消费者和经营者权益的解决途径中，其结果具有强制执行力的最后解决手段是()。

下列选项中，有关光学水准仪的表述正确的有()。

亿金为货币金属，以金币为本位币，不铸造也不流通金币，银行券可兑换外币汇票的货币制度属于()货币制度。

地表环境中各事象之间都是相互联系的，当某事象发生变化时就会给其他事象带来影响，甚至发生一系列的变化。读图回答问题。世界各国对此变化应达成的共识是()。

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

为了保护水资源，提倡洗衣物时使用无磷洗衣粉，原因是大量含磷污水进入河湖后，致使(　　)。