________旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务定额规范等。

admin2023-02-21  63

问题 ________旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务定额规范等。

选项 A、服务管控标准
B、服务业务标准
C、服务基础标准
D、服务外包标准

答案C

解析 信息技术服务标准(ITSS)体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式、服务安全、内容特征和行业应用等7个方面考虑,分为服务基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对象特征和行业应用标准。其中服务基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务定额规范等,故选C。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/dB0D777K
0

相关试题推荐
最新回复(0)