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张先生于2011年9月25日与济南A旅行社,签订了10月1日~7日国庆“黄金周’:期间“云南昆明大理双飞七日游”旅游合同。其中合同约定在石林、昆明、丽江、大理各进一个旅游纪念品购物店。合同签订后张先生当日向旅行社交付了全额团款。9月29日张先生给A旅行社打
张先生于2011年9月25日与济南A旅行社,签订了10月1日~7日国庆“黄金周’:期间“云南昆明大理双飞七日游”旅游合同。其中合同约定在石林、昆明、丽江、大理各进一个旅游纪念品购物店。合同签订后张先生当日向旅行社交付了全额团款。9月29日张先生给A旅行社打
admin
2012-06-26
25
问题
张先生于2011年9月25日与济南A旅行社,签订了10月1日~7日国庆“黄金周’:期间“云南昆明大理双飞七日游”旅游合同。其中合同约定在石林、昆明、丽江、大理各进一个旅游纪念品购物店。合同签订后张先生当日向旅行社交付了全额团款。9月29日张先生给A旅行社打电话称:因单位通知国庆节期间需加班,不能按计划参加旅游,要求退团。A旅行社答称:合同已签订并生效。张先生不能按计划参团旅游是其个人原因造成的。与旅行社无关,所以不能退团,所付费用也不能退回。后经张先生反复交涉,旅行社同意由张先生的妻子王女士代为参加旅游,合同所设其他内容不变。10月1日王女士如约来到集合地点,发现所参团队是由B旅行社组织的旅游团,并被告知:因其原参加的旅游团人数太多容纳不下,故A旅行社将其转入B旅行社组织的旅游团.行程、服务标准不变。王女士无奈随团旅游。在前往石林参观途中,导游员极力向游客推荐行程外的另一个景点,门票90元。王女士表示不愿参观此景点,导游员告称:不参观可以,但须在景点门前等候其他游客,大约需两小时。王女士无奈只好进景点参观。但参观后觉得这个景点没什么价值。另外旅游活动中在每个购物点停留时间都很长,影响旅游参观。王女士对旅行社的上述表现不满,旅游结束后向A旅行社投诉,要求退还增加的景点门票,并对购物时间长影响参观给予适当补偿。A旅行社称已经王女士同意将其转入B旅行社的旅游团,故本社对此事不再负责。王女士随后向当地旅游局对A旅行社进行投诉,提出了上述投诉请求。
请根据有关法律、法规选择出正确的选项,多项、漏选的小题均不得分。
若旅游局作出裁决不支持王女士的投诉请求。王女士不服,她可以利用( )等法律救济途径维护自己的权益。
选项
A、向消协投诉
B、要求行政复议
C、向仲裁机构提请仲裁
D、向人民法院起诉
答案
A,C,D
解析
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
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