阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。［说明］ A公司中标某客户业务系统的运行维护服务项目，服务期从2018年1月1日至2018 年12月31日。在服务合同中，A公司向客户承诺该系统全年的非计划中断时间不超过2Q小时。 1月初，项目经理小

admin2020-08-10 69

问题阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
［说明］
A公司中标某客户业务系统的运行维护服务项目，服务期从2018年1月1日至2018 年12月31日。在服务合同中，A公司向客户承诺该系统全年的非计划中断时间不超过2Q小时。
1月初，项目经理小贾组织项目相关人员召开项目风险管理会议，从人员、资源、技术、管理、客户、设备厂商等多方面对项目风险进行了识别，并制定了包含50多条风险的《风险清单》。小贾按照风险造成的负面影响程度从高到低对这些风险进行了优先级排序。在讨论风险应对措施时，工程师小王建议：针对来自项目团队内部的风险，可以制定应对措施；针对来自外部(如客户、设备厂商)的风险，由于超出团队成员的控制范围，不用制定应对措施。小贾接受了建议，针对《风险清单》中的内部风险制定了应对措施，并将措施的实施责任落实到人，要求所有的应对措施在3月底前实施完毕。
3月底，小贾通过电话会议的方式了解风险应对措施的执行情况，相关负责人均表示应对措施都已实施完成。小贾对大家的工作表示感谢，将《风险清单》中的所有风险进行了关闭，并宣布风险管理工作结束。
5月初，客户想用国外某厂商研发的新型网络设备替换原有的国产网络设备，并征询小贾的建议。小贾认为新产品一般会采用最先进的技术，设备的稳定性和性能相比原来设备应该会有较大提升，强烈建议客户尽快替换。
6月份，由于产品bug以及与主机、存储设备兼容性问题，新上线网络设备接连发生了 5次故障。每次发生故障时，小贾第一时间安排人员维修，但故障复杂，加上工程师对新设备操作不熟练，每次维修花费时间较长。5次维修造成的系统中断时间超过了 20小时，客户对此非常不满意。
如果你是该项目的项目经理，针对新设备上线的风险，你有什么应对措施?
______________________________________________________

选项

答案1.可以聘请熟悉该新设备的人员，以及对相关人员进行培训。 2.制定新老设备转换策略，比如可以并行运行一段时间。 3.制定应急策略，在新设备出现问题后及时调整为老设备。

解析

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在IT系统运营过程中，经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是________。

Murphy’sLawsuggests，“Ifanythingcangowrong，itwill．”Murphyhasmotivatednumerouspearlsofwisdomaboutprojects，machines，

Sometimes　the　processes　in　which　people　are　engaged　are　dependent　upon　other　processes　being　completed　first,　possibly　by　other

急性肾功能衰竭少尿、无尿期急需防治的电解质紊乱是【】

既能开窍醒神，又能用于心腹暴痛及跌打损伤和痹证诸痛的药物是

建设项目的进度控制计划包括总进度纲要、()，逐步地由宏观到微观，由粗到细编制完成。

下列关于期货公司实际控制人或者其他关联人在期货公司从事期货交易的表述中，正确的是()。

根据下列要求进行写作。(1)开放排列。(2)密集排列。

人工智能是指由人工制造出来的系统所表现出来的智能。人工智能的核心问题包括推理、知识、规划、学习、交流、感知、移动和操作物体的能力等。下列论述中所描述的各项技术突破，无关人工智能的是()。

在PowerPoint中打开一个具有多张幻灯片的演示文稿，此演示文稿已经应用了母版，那么对母版的修改将直接反映在(61)幻灯片上。

WhenwillthesupermarketbeopenonSundays?

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系统集成项目管理工程师下午应用技术考试

软考中级

在IT系统运营过程中，经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是________。

Murphy’sLawsuggests，“Ifanythingcangowrong，itwill．”Murphyhasmotivatednumerouspearlsofwisdomaboutprojects，machines，

Sometimes the processes in which people are engaged are dependent upon other processes being completed first, possibly by other

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既能开窍醒神，又能用于心腹暴痛及跌打损伤和痹证诸痛的药物是

建设项目的进度控制计划包括总进度纲要、()，逐步地由宏观到微观，由粗到细编制完成。

下列关于期货公司实际控制人或者其他关联人在期货公司从事期货交易的表述中，正确的是()。

根据下列要求进行写作。(1)开放排列。(2)密集排列。

人工智能是指由人工制造出来的系统所表现出来的智能。人工智能的核心问题包括推理、知识、规划、学习、交流、感知、移动和操作物体的能力等。下列论述中所描述的各项技术突破，无关人工智能的是()。

在PowerPoint中打开一个具有多张幻灯片的演示文稿，此演示文稿已经应用了母版，那么对母版的修改将直接反映在(61)幻灯片上。

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