消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以采取的解决途径是 ( )。

admin2010-06-26 69

问题消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以采取的解决途径是 ( )。

选项 A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉
D、向仲裁机构提请仲裁
E、向人民法院提起诉讼

答案A,B,C,E

解析消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。

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