为了增进顾客满意,组织应按_________标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。

admin2011-04-25 17

问题为了增进顾客满意,组织应按_________标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。

选项 A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011

答案B

解析 ISO9001:2000标准《质量管理体系要求》,为了增进顾客满意,组织应按ISO900l—2000标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。

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