某论坛出现一则帖子，称车管所某窗口工作人员的服务态度恶劣，据调查这一说法不属实，你身为车管所的负责人会如何处理?

admin2017-02-12 65

问题某论坛出现一则帖子，称车管所某窗口工作人员的服务态度恶劣，据调查这一说法不属实，你身为车管所的负责人会如何处理?

选项

答案对于某论坛出现的帖子，称我单位的工作人员在办理业务时态度恶劣，作为负责人．遇到这种情况，迅速核实这件事情，并对此事进行妥善处理是当务之急，如果据调查这一说法不属实．我会这样来处理：首先，我会联系某论坛的负责人，感谢他对我们工作的监督，但同时也要跟他沟通．针对他提出的问题，我们进行了详实地调查，但调查结果显示，情况并不属实，请他立即将这则帖子删除，以免对我单位造成不良影响。为了使他信服我们的调查结果，我会在规定范围内，向他详细介绍我们的调查过程，为了从多方面了解这件事情的来龙去脉，我们去办事大厅查看了该窗口工作人员的工作情况．并根据他所提供的工作时间，调取了当天他办事时候的监控，并就这位工作人员的工作表现，认真询问了他旁边的同事、领导以及办理业务的其他群众。当然，我们也单独与该工作人员进行了谈话，向他说明虽然这次事件只是误会，但也反映出我们在服务群众时还存在一些问题，为此，在今后的工作中，我们必须引以为戒，创新工作方式，改善服务态度，更好地为群众办好事，办实事。其次，为了消除不良影响，在我单位的网站上发表声明，说明某论坛涉及我单位工作人员态度恶劣的帖子经查实之后不属实，请广大群众不要相信谣言，我们今后定当继续全心全意地为前来办理业务的群众服务，争做全市的示范窗口单位。另外，对于散布不实言论的人，我们会保留追究法律责任的权力。最后，虽然此次事件经查实不属实，但是也在一定程度上对我单位造成了不良的影响。因此，我会召开一个动员大会，要求所有的工作人员，在今后的工作中保持良好的服务态度，特别是窗口服务的同事，要时刻认识到自己的言行是代表着我们整个车管所的，所以在办理业务的时候要有耐心、积极、热情，用我们的实际行动来证明，谣言自然会不攻而破。

解析

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张三问李四：“你是否不承认那笔钱是你拿的?”这句话有一个隐含的前提是()。

危机管理策划，是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少、消除危机带来的风险与损失。通过策划手段使人更有效的掌握事物和社会舆论的一些办法与措施的综合过程。根据上述定义，下列选项中不属于危机管理策划的是()。

与地幔软流层活动无关的是()。

杀人：犯罪

根据我国《劳动合同法》的规定，下列关于劳动合同的表述错误的一项是()。

据法院的法官介绍，合议庭将根据被告犯罪事实和情节、对社会的危害程度及司法所的被告平时表现等材料，对被告是否具有缓刑的条件形成__________意见。　填入划横线部分最恰当的一项是()。

为了提高硫酸工业的综合经济效益，下列做法正确的是()。①对硫酸工业生产中产生的废气、废渣和废液实行综合利用。②充分利用硫酸工业生产中的“废热”。③不把硫酸工厂建在入口稠密的居民区和环保要求高的地区。

血清总胆红素增高，非结合胆红素增高，尿胆原(+)，尿胆红素(-)。最可能的情况是（）

某化工厂生产所需的某种材料，年采购总量为160000千克，材料单价为600元，一次订货成本为360元。每千克材料的年平均储备成本为1．80元，则材料的经济采购批量为()千克。

期权联结型理财计划的附加收益是银行支付的理财计划()。

已知球的半径为R，若一个圆锥的底直径和高也都等于R，则这个球与圆锥的体积比是()。

关于2010年我国经济社会发展的主要预期目标，下列说法不正确的一项是()。

()

设X在区间[一2，2—1上服从均匀分布，令Y=．求：(1)Y，Z的联合分布律；(2)D(Y+Z)．

Howmanypeoplearecomingfordinner?WhereistheMarketingDepartmentnow?

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危机管理策划，是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少、消除危机带来的风险与损失。通过策划手段使人更有效的掌握事物和社会舆论的一些办法与措施的综合过程。根据上述定义，下列选项中不属于危机管理策划的是()。

与地幔软流层活动无关的是()。

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