2. 自考
  3. 小王和小李同为××企业人力资源管理部的员工。近来，他们两个人之间出现了一些矛盾，小王认为小李经常在背后恶意中伤他，而小李认为小王经常在同事面前开他的玩笑让他很难堪。小李曾经跟小王说过这件事情，但是小王当面总是说知道了，但是还是依旧没有改变以前的行为。小王和

小王和小李同为××企业人力资源管理部的员工。近来，他们两个人之间出现了一些矛盾，小王认为小李经常在背后恶意中伤他，而小李认为小王经常在同事面前开他的玩笑让他很难堪。小李曾经跟小王说过这件事情，但是小王当面总是说知道了，但是还是依旧没有改变以前的行为。小王和

admin2017-10-27  48
问题 小王和小李同为××企业人力资源管理部的员工。近来，他们两个人之间出现了一些矛盾，小王认为小李经常在背后恶意中伤他，而小李认为小王经常在同事面前开他的玩笑让他很难堪。小李曾经跟小王说过这件事情，但是小王当面总是说知道了，但是还是依旧没有改变以前的行为。小王和小李相互开始讨厌对方。今天，部门经理让小王通知小李一些工作内容，但是由于小王讨厌小李，他觉得刚好可以借这个机会出一口恶气，所以在向小李传达工作任务时故意有所隐瞒并歪曲了部门领导的意思，让小李误解部门经理传达的信息。最后，小李完成工作内容之后找到部门经理，部门经理很生气。认为小李的工作效率过于低下，并且没有按照他的要求来做。小李很郁闷。
你认为应该如何解决上述案例中的问题?
选项
答案本案例中主要存在的问题就是小王和小李之间的沟通问题，我认为可以通过以下一些渠道来解决上述案例中的问题： (1)小王和小李两个人之间应该进行一个深人的交流，解除双方之间的误会和矛盾。 (2)部门经理应该加强同内部员工之间的沟通，及时了解员工出现的问题，以便及时调解。 (3)小李和小王应该改掉一些个人的坏习惯，以免使双方之间产生误解。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/eiFR777K
本试题收录于： 商务沟通方法与技能题库经管类分类
0

商务沟通方法与技能

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)