控制工作的过程一般包括( )。

admin2010-08-02 55

问题控制工作的过程一般包括( )。

选项 A、调查情况
B、建立标准
C、衡量绩效
D、纠正偏差
E、总结经验

答案B,C,D

解析控制工作首先必须建立明确、具体的标准，第二步是要衡量绩效，第三步就是要找出工作偏差产生的原因，针对原因采取相应的对策和方法，纠正工作中的偏差。

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