在A公司总部会议室里,王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报,其中有两项决策让他左右为难,一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人,这些人是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下个阶段考评方案如何调整才能更加有效? A公司成立仅

admin2019-06-10  22

问题 在A公司总部会议室里,王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报,其中有两项决策让他左右为难,一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人,这些人是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下个阶段考评方案如何调整才能更加有效?
A公司成立仅4年,为了更好地激励和评价各级员工,在引入市场化用人机制的同时,建立了一套新的绩效管理制度。它不但明确了考评的程序和方法,还细化了“德、能、勤、绩”等项指标,并分别做了定性的描述,考评时只需对照被考评人的实际行动,即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题:工作比较出色和积极的员工,考评成绩却被排在后面,而一些工作业绩平平或者很少出错的员工却都排在能面。有一些员工,特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解,存在抵触心理。
为了弄清这套新制度存在的问题,王总经理深入调查,亲自了解到以下情况:
车辆设备部李经理快人快语:“我认为本考评方案需要尽快调整,考评指标虽然有十几个,却不能真实反映我们工作的实际。我部总共只有20人,却负责公司60台大型设备的维护。在工作中,不能有一点违规和失误,任何一次失误,都会带来不可估量的生命和财产损失。”
财务部韩经理更是急不可待:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,凭证、单据、统计,核算、记账、报表等项工作要求万无一失,但这些工作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应,如果我们的工作没有某项指标规定的内容,在考评时,是按照最高还是按照最低成绩打分?此外,在考评中沿用了传统的民主评议方式,我对部门内部人员参加考评没有意见,但让部门外的其他人打分是否恰当?财务工作经常得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平公正吗?”
听了大家的各种意见反馈,王总经理入了深深的思考之中。
请根据本案例,回答以下问题:
该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题?

选项

答案该公司在绩效管理中存在的主要问题是: ①首先,员工绩效考评指标体系过于强调行为而忽了工作成果,没有针对不同性质的岗位提出不同的考评指标,使考评指标和标准缺乏适用性和针对性。 ②其次,绩效考评指标体系重点不突出,没有从岗位工作的特点出发,提取反映各类岗位工作实际的指标作绩效的关键指标,使考评指标和标准缺乏可操作性。 ③再次,考评指标缺乏量化和可测性,违背了SMART原则。 ④绩效考评的方式方法存在着一定问题,采取传统的民主评议的方式,使考评工作过于程式化,过于繁琐,无形中增加了考评人员的工作量。 ⑤最后,参与考评的人员过多过杂,使考评结果的信度和效度明显降低,致使业务骨干的考评成绩反而欠佳。

解析
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