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职业资格
提供个性化服务并不容易，关键在于导游( )。
提供个性化服务并不容易，关键在于导游( )。
admin
2022-06-21
5
问题
提供个性化服务并不容易，关键在于导游( )。
选项
A、前期准备是否充分
B、对游客的理解是否全面
C、心中是否有游客
D、工作是否突出个人风格
答案
C
解析
导游带团时，既要通过规范化服务满足游客的一般需求，又要通过提供个性化服务满足游客的特殊需求。使游客确实感受到在导游心中的“地位”，拉近游客与导游之间的距离，增强对导游的信任。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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