下列各项中，主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。

admin2013-08-26 45

问题下列各项中，主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。

选项 A、调查
B、分析
C、积极联系
D、开展顾客关系管理

答案A

解析调查是对绩效领域的一项综合测量，包括形象、关系、产品质量、服务质量、价格和入口统计学的特点。调查的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/fw6S777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

通信企业通过网络电子商城销售业务，属于网络营销中的()。
通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。()
服务营销策略组合是7P组合，即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外，增加了另外三个要素，即_________、_________和_________。
通信企业开展公共关系活动的目的是刺激短期销售。()
开关电源在功率变换电路上利用谐振技术广泛采用了软开关技术，软开关技术主要包括(1)和(2)；功率因数校正电路主要用来提升开关电源的功率因数，常用的功率因数校正电路有(3)和(4)。检测电路中常用的分流器实质上是一个电阻器件，其原理是通过检测(5)来检测(6
(1)SSP(或业务交换点)(2)SCP(或业务控制点)(3)SDP(或业务数据点)(4)提供专用资源，如DTMF接收器和语音通知设备(5)SMS(或业务管理系统)(6)用于定义、开发和测试智能网业务本题主要考查智能网体系结构的物理实体及相应功能
电信监管的基本原则是()。
电信条例确定的电信监督管理的基本原则不包括()。
电子数据交换(EDI)是按照国际标准格式和协议，通过数据通信网络，传递和处理具有一定结构特征的文件信息，完成以()为中心的业务处理过程的信息服务方式。
【问题1】TCP／IP分层协议模型如下图所示。表中的协议，属于应用层的协议有(1)，属于网络层的协议有(2)，属于链路层的协议有(3)。【问题2】(a)典型的城域网结构如下图所示。上图中①、②和③处对应3个层次的名称分别为(1)、(2)和(3)

随机试题

还价的基础是()
下列哪几项是经脉的连属部分
税务机关对单价(　　)元以下的其他生活用品，不采取税收保全措施和强制执行措施。
下列关于行政诉讼的说法中正确的有()。
相邻的4个车位中停放了4辆不同的车，现将所有车开出后再重新停入这4个车位，要求所有车都不得停在原来的车位中，则一共有()种不同的停放方式。
精神分析疗法的具体方法是（）。
因为近几年来气候变化，原来春夏季多在秦岭深山生活的花杜鹃逐渐迁移到东北大兴安岭，就在花杜鹃在大兴安岭大量繁殖的时候，柳莺的数量却在大量减少。由于花杜鹃的食物和柳莺完全不同，所以柳莺的大量减少与花杜鹃的大量增加无关。以下哪个如果正确最能削弱上述结论?(
封禁ICMP协议，只转发212．78．170．166／27所在子网的所有站点的ICM数据包，正确的access—list配置是()。
8(y+x)=124x-3y=-22
A、Shehasmainlydoneoutboundcallcenterwork.B、Shelearnedaboutthejobthroughherfriends.C、Sheappliedfortheposition

最新回复(0)

下列各项中，主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

通信企业通过网络电子商城销售业务，属于网络营销中的()。

通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。()

服务营销策略组合是7P组合，即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外，增加了另外三个要素，即_________、_________和_________。

通信企业开展公共关系活动的目的是刺激短期销售。()

(1)SSP(或业务交换点)(2)SCP(或业务控制点)(3)SDP(或业务数据点)(4)提供专用资源，如DTMF接收器和语音通知设备(5)SMS(或业务管理系统)(6)用于定义、开发和测试智能网业务本题主要考查智能网体系结构的物理实体及相应功能

电信监管的基本原则是()。

电信条例确定的电信监督管理的基本原则不包括()。

电子数据交换(EDI)是按照国际标准格式和协议，通过数据通信网络，传递和处理具有一定结构特征的文件信息，完成以()为中心的业务处理过程的信息服务方式。

还价的基础是()

下列哪几项是经脉的连属部分

税务机关对单价( )元以下的其他生活用品，不采取税收保全措施和强制执行措施。

下列关于行政诉讼的说法中正确的有()。

相邻的4个车位中停放了4辆不同的车，现将所有车开出后再重新停入这4个车位，要求所有车都不得停在原来的车位中，则一共有()种不同的停放方式。

精神分析疗法的具体方法是（）。

封禁ICMP协议，只转发212．78．170．166／27所在子网的所有站点的ICM数据包，正确的access—list配置是()。

8(y+x)=124x-3y=-22

A、Shehasmainlydoneoutboundcallcenterwork.B、Shelearnedaboutthejobthroughherfriends.C、Sheappliedfortheposition

服务营销策略组合是7P组合，即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外，增加了另外三个要素，即_____、_和_____。

税务机关对单价(　　)元以下的其他生活用品，不采取税收保全措施和强制执行措施。