顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有( )方面的二重性。

admin2010-03-19 49

问题顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有( )方面的二重性。

选项 A、面向顾客的管理
B、面向顾客的应用
C、面向企业的管理
D、面向企业的应用
E、面向顾客和企业的管理

答案B,D

解析顾客关系管理技术在CRM中起到很重要的驱动作用，从技术方面来说，一般有二重性：面向顾客的应用和面向企业的应用。其中，面向顾客的应用是顾客真实的体验，也可以被认为是顾客交互式应用，在其中顾客与企业员工、网站及系统产生相应的交互作用。

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房屋装饰性设备是房屋建筑实体的一个组成部分，它对于()有积极作用。

服务指标要求月走访查房率达()以上。

甲钢铁公司长期为施工企业乙公司提供钢材,乙公司一直以账上无钱为由拖欠钢材款,后经甲公司查明,乙公司对丙房地产开发公司享有到期债权而不进行催讨。则甲公司采取的下列措施中,符合法律规定的是()。

()是一门新兴的管理学科,它以观察实验、经验积累为基础,以科学分析为手段。

员工考核的基本类型有哪几种?

维修养护工作中的控制要素有哪些?

为降低市政建设中给排水工程的投资,改善卫生环境,缓和城市供水紧张而采用废水处理后回收的技术措施称为()。

()是指在一个独立行使管理权的基层物业管理单位内,独立核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用管理和分析的财务活动。

物业管理的承接查验常用记录表格有()。

全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家()统一部署。

（2019年聊城莘县）民主平等是我国新型师生关系的特点之一，下列选项中体现了民主平等的师生关系有（）

与上网有关的、运行在互联网上的协议有()

将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是

p______n.包裹

集体合同由工会代表职工一方与企业订立；尚未建立工会的企业，由()指导该企业职工推举的代表与企业订立。

啤酒是一种含有多种()的饮料酒。

文中“不能举出什么理由，也不愿举什么理由”一句中，“不能”是由于；“不愿”是由于。夏洛克同巴萨尼奥对话时两次使用反问句。最符合他当时的心态的一项是：

刑罚的特殊预防是指()(2012年一法专一第1题)

Canalsarewatercoursesconstructedtoimproveandextendnaturalwaterways.Theyaregenerallybuilttofacilitatetransportati

A、Thepersonnelmanagershouldbefiredforinefficiency.B、Afewengineersshouldbeemployedtomodernizethefactory.C、Thee

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