员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是( )。[2013年5月三级真题]

admin2017-02-24 22

问题员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是( )。[2013年5月三级真题]

选项 A、⑤①②④③
B、①⑤②④③
C、②⑤①④③
D、⑤②①④③

答案D

解析员工满意度调查的基本程序包括：①确定调查对象；②确定满意度调查指向(调查项目)；③确定调查方法；④确定调查组织；⑤调查结果分析；⑥结果反馈；⑦制定措施落实，实施方案跟踪。

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企业人力资源管理师三级理论知识

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