某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布。[2007年真题] 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优

admin2014-07-25 61

问题某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优、中、差均有所分布。[2007年真题]
对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。

选项 A、工作绩效评价标准更为明确
B、工作的计量更为准确
C、设计简单，操作简便
D、评估结果具有良好的反馈功能

答案A,B,D

解析行为锚定法相比其他评估方法有很多优点：①它使工作的计量更为准确；②它使工作绩效的评价标准更为明确；③它的评估结果具有较高的信度；④它的评估结果具有良好的反馈功能。但是，行为锚定法的开发成本很高、操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。

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