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一旦顾客的微信添加了“星巴克中国”好友,即可与之展开一场内容丰富的互动对话。星巴克的微信营销首先从门店开始,让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝,然后再利用活动等方式,让粉丝自主推荐给自己的朋友,使得星巴克微信公众平台的粉丝数量短时间内暴增
一旦顾客的微信添加了“星巴克中国”好友,即可与之展开一场内容丰富的互动对话。星巴克的微信营销首先从门店开始,让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝,然后再利用活动等方式,让粉丝自主推荐给自己的朋友,使得星巴克微信公众平台的粉丝数量短时间内暴增
admin
2019-07-10
76
问题
一旦顾客的微信添加了“星巴克中国”好友,即可与之展开一场内容丰富的互动对话。星巴克的微信营销首先从门店开始,让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝,然后再利用活动等方式,让粉丝自主推荐给自己的朋友,使得星巴克微信公众平台的粉丝数量短时间内暴增,活跃的目标人群(粉丝)让星巴克的微信公众平台持续释放威力。
问题:
结合案例分析,星巴克如何发挥微信营销的优势。
选项
答案
在案例中,星巴克将微信营销的及时性、个性化、互动性的优势充分挖掘出来,星巴克针对目标人群的特点进行了细致入微的分析,同时对微信公共平台功能也进行了充分开发,不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端,还具有轻松时尚、趣味性强、商家与用户互动性强等优势,不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中,也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。
解析
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企业管理概论题库经管类分类
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企业管理概论
经管类
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