首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
青岛位于山东半岛,在山东的经济地位处于前茅,对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处于手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化
青岛位于山东半岛,在山东的经济地位处于前茅,对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处于手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化
admin
2017-03-05
83
问题
青岛位于山东半岛,在山东的经济地位处于前茅,对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处于手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化,提高酒店管理水平的要求迫在眉睫,很多酒店的态度在慢慢发生转变,希望通过高质量的软件产品帮助酒店改善管理。科瑞公司是青岛的一家软件企业,主要产品为酒店管理软件,功能在同类软件产品中处于上游水平,能够极大地提高酒店的管理水平和效率,但价格也比同类产品高出30%。企业规模不大,员工只有60多人,平均年龄30岁,是一个富有朝气,团结合作的团队。所有员工都秉持着“以客户为主”的经营理念。80%是技术人员,学历以硕士研究生为主,个人能力较强。员工的学历、年龄结构和能力保证了企业拥有较强的开发能力。俗话说“船小好掉头”,科瑞公司虽然规模小,但企业整体管理非常灵活,各类政策的制定、实施可以有效地变通,以保证效果。在山东市场,科瑞公司承诺24小时售后服务响应,即客户一旦出现问题,公司24小时内派技术人员到现场解决问题,此举在客户中获得较高的赞誉。但科瑞公司成立的时间不长,在山东市场的知名度还不强,因此市场占有率也不大,使用该公司软件产品的酒店数量很少。同时,由于公司对销售人员的管理不到位,销售人员的流动比较高。由于很多客户资源都被销售人员把持着,这些销售人员一旦离职,对公司的影响非常明显。如何把销售人员个人手中的客户资源进行有效整合,成为企业共享的资源,成为摆在公司领导面前的一个紧迫任务。在山东,同科瑞公司相似的软件公司数量也很多,同类产品的竞争不断加剧。这些软件公司提供的产品属于低端产品,走低价策略,给科瑞公司很大的冲击。面对市场现状,科瑞公司的领导人经过仔细分析,决定在立足山东市场的同时,开始将触角伸向以前从未触及过的北京和天津市场。在未来五年内继续以功能强大的优质软件产品参与市场竞争,提供竞争对手无法提供的产品功能。同时继续完善售后服务,树立自身售后服务的独特市场形象。加强与客户的沟通,使自己的软件在秉持功能强大的优势的同时,能够更加贴近用户的需求。为了实现企业未来发展目标,为客户提供更好的服务,提高顾客感受的满意度,公司决定对组织结构进行调整,在保持原有职能部门的基础上,成立项目小组,以项目形式按照客户特殊要求进行软件开发。但在进行组织结构调整的过程中,新成立的项目负责人就各自的权力与责任与公司领导层产生了极大的分歧,项目负责人要求有更大的权力,而公司领导人则担心过度分权容易造成企业一盘散沙,迟迟不肯松口,最终以双方各让一步而解决了这个问题,但时间已经拖后了五个月之久,给相关业务的开展带来了不小的影响。要求:
简要分析科瑞公司在处理战略稳定性与文化适应性时所属的类型,并指出该种情况下公司关注的重点。
选项
答案
科瑞公司属于以企业使命为基础的类型。科瑞公司是要进军新的市场,并对企业组织结构进行调整,属于较大的战略变化。但这种变化的核心是以客户为主,与该公司的企业文化相符,因此属于以企业使命为基础的类型。在这种情况下,企业处理战略与文化关系的重点有以下几项:一是企业在进行重大变革时,必须考虑与企业基本使命的关系。在企业中,企业使命是企业文化的正式基础。高层管理人员在管理的过程中,一定要注意变革与使命内在的不可分割的联系。二是发挥企业现有人员在战略变革中的作用。现有人员之间具有共同的价值观念和行为准则,可以保持企业在文化一致的条件下实施变革。三是在调整企业的奖励系统时,必须注意与企业组织目前的奖励行为保持一致。四是考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革,不要破坏企业已有的行为准则。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gmO0777K
本试题收录于:
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
0
公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
根据劳动合同法律制度的规定,下列各项中,用人单位应当向劳动者支付经济补偿金的有()。
(2008年考试真题)纳税人多缴税款自结算缴纳税款之日起5年内发现的,可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期贷款利息。()
甲企业职工张某2012年月平均工资为7000元,当地职工月平均工资为2000元,关于张某2012年每月应缴纳的基本养老保险费的下列计算中,正确的是()。
根据增值税法律制度的规定,下列各项中,不视同销售的是( )。
上海市A公司因调整公司营销战略,将其在惠州市的一处闲置下来的办公用房卖给重庆市B公司。销售该办公用房的合同在北京市签订,并已收到预收房款。根据我国《营业税暂行条例》及其实施细则的规定,A公司营业税申报的地点应当是()。
根据企业所得税法律制度的规定,下列各项中,不属于企业所得税纳税人的是()。
根据票据法律制度的规定,下列关于票据债务人承担票据义务说法错误的是()。
某企业2020年实现销售收入为1000万元,发生的与生产经营活动有关的业务招待费支出6万元。已知在计算企业所得税应纳税所得额时,企业发生的与经营活动有关的业务招待费支出,按照发生额的60%扣除,但最高不得超过当年销售(营业)收入的5‰,该企业在计算2020
甲公司为增值税一般纳税人,主要从事大型机械设备制造和销售业务,2020年10月有关经营情况如下:(1)购入原材料取得增值税专用发票注明税额39万元;进口检测仪器取得海关进口增值税专用缴款书注明税额26万元。(2)报销销售人员国内差旅费,取得网约车费增值税电
下列法的形式中,由全国人民代表大会及其常务委员会经一定立法程序制定颁布,调整国家、社会和公民生活中基本社会关系的是()。
随机试题
A、Thenumberofbookstheyhavereadbyagefour.B、Thespeedoftheirbraindevelopmentininfancy.C、Thenumberandqualityof
婴幼儿的点心以“低脂肪、低热量”为主,着重补充维生素C。()
用人单位因生产经营状况发生困难而裁减人员,从裁减人员之日起几个月内新招人员时,在同等条件下应当优先录用本单位被裁减人员【】
外汇包括
病理改变在肾脏,临床表现为膀胱刺激症状,此种情况可能是
以下不属于民事纠纷处理方式的是()。
劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可随时通知劳动者解除合同,并且无需向劳动者支付经济补偿。()
_____国音乐大师贝多芬是西方音乐从_____时期向_____时期的过渡人物。
描述计算机内存容量的参数,可能是()
Jessica’ssmile______hersorrow,hidingherfeelingsfromeveryoneexceptthosewhoknewherbest.
最新回复
(
0
)