利用客户关系图来提取KPI，能够( )。[2013年5月二级真题]

admin2017-03-06 35

问题利用客户关系图来提取KPI，能够( )。[2013年5月二级真题]

选项 A、分析客户的满意度标准
B、了解企业的内外客户
C、掌握为客户所提供的具体产出
D、了解企业的市场占有率
E、设定考评标准来衡量团队或个人绩效

答案A,C,E

解析通过绘制客户关系图来提取KPI，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出，全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以根据绩效考评的要求，分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/hNIv777K

本试题收录于：企业人力资源管理师二级理论知识题库企业人力资源管理师分类

企业人力资源管理师二级理论知识

企业人力资源管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

利用客户关系图来提取KPI，能够( )。[2013年5月二级真题]

企业人力资源管理师二级理论知识

企业人力资源管理师

()是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。[2014年5月三级真题；2013年11月二级、四级真题]

从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是()。[2011年5月二级真题]

一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是()。[2013年5月三级真题]

进行培训课程的前期准备工作包括()。[2012年5月、2011年11月三级真题]

确定岗位评价要素和指标的基本原则包括()。[2014年11月、2010年5月三级真题]

以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确是()。

一般来说，企业对工作经验少于3年的专业人员的需求主要通过()的方式获得。

()的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。

工作岗位分析信息主要来源于()

人员录用效用的计算公式为()。

工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后（　　　）d内未予答复或未对承包人作进一步要求，视同该项索赔已经认可。

导游在接到讲解任务后要做好哪些方面的准备?()

公曰：“_，子姑待之。”出自《左传》中的《_》。

张某，男，46岁。主诉：胁痛3年，加重两天。患者在情志饮食方面应注意

A．醋酸纤维素B．乙醇C．聚环氧乙烷D．氯化钠E．1．5％CMC-Na溶液渗透泵型控释制剂常用的半透膜材料为

士兵在战场上身穿迷彩服以达到隐蔽的效果，主要利用了知觉的()。

《题西林壁》《和子由渑池怀旧》是苏轼的哲理诗，其的诗句如“不识庐山真面目，只缘身在此山中”和“人生到处知何似，应似飞鸿踏雪泥”等早已于人们的日常生活中，成为表达思想和情感的生动话语。

(2011年)设函数f(x)在区间[0，1]有连续导数，f(0)=1，且Dt={(x，y)|0≤y≤t-x，0≤x≤t)(0＜t≤1)，求f(x)的表达式。

Theyoungundergraduatewas______deathbecausehehadmurderedfourofhisclassmates.

利用客户关系图来提取KPI，能够( )。[2013年5月二级真题]

企业人力资源管理师二级理论知识

企业人力资源管理师

()是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。[2014年5月三级真题；2013年11月二级、四级真题]

从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是()。[2011年5月二级真题]

一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是()。[2013年5月三级真题]

进行培训课程的前期准备工作包括()。[2012年5月、2011年11月三级真题]

确定岗位评价要素和指标的基本原则包括()。[2014年11月、2010年5月三级真题]

以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确是()。

一般来说，企业对工作经验少于3年的专业人员的需求主要通过()的方式获得。

()的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。

工作岗位分析信息主要来源于()

人员录用效用的计算公式为()。

工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后（ ）d内未予答复或未对承包人作进一步要求，视同该项索赔已经认可。

导游在接到讲解任务后要做好哪些方面的准备?()

公曰：“_______，子姑待之。”出自《左传》中的《_______》。

张某，男，46岁。主诉：胁痛3年，加重两天。患者在情志饮食方面应注意

A．醋酸纤维素B．乙醇C．聚环氧乙烷D．氯化钠E．1．5％CMC-Na溶液渗透泵型控释制剂常用的半透膜材料为

士兵在战场上身穿迷彩服以达到隐蔽的效果，主要利用了知觉的()。

(2011年)设函数f(x)在区间[0，1]有连续导数，f(0)=1，且Dt={(x，y)|0≤y≤t-x，0≤x≤t)(0＜t≤1)，求f(x)的表达式。

Theyoungundergraduatewas______deathbecausehehadmurderedfourofhisclassmates.

工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后（　　　）d内未予答复或未对承包人作进一步要求，视同该项索赔已经认可。

公曰：“_，子姑待之。”出自《左传》中的《_》。