客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于( )方面。

admin2022-04-05 46

问题客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于( )方面。

选项 A、财务层面
B、生活层面
C、社交层面
D、其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排
E、开办相关讲座

答案A,C,D

解析企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于三个方面：①财务层面，如奖励客户购买计划，类似于会员积分制，譬如航空公司、银行的贵宾卡、客户享受到的积分、返现和其他特殊礼遇；②社交层面，如组织一些客户社交、业余兴趣(高尔夫、养生)类活动等；③其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排，长期提供相关资讯的专门刊物等，影响客户的生活习惯和长期依赖关系。

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个人理财

中级银行业专业人员职业资格

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运用财务计算器计算,名义年利率16%,按季复利,有效年利率为()

阅读下列程序，则在执行后，程序的运行结果为#include"stdio.h"#include"string.h"main(){chara[30]="nicetomeetyou!"；strcpy(a+st

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