客户信息管理是以潜在客户的( )为中心。

admin2022-03-30 53

问题客户信息管理是以潜在客户的( )为中心。

选项 A、需求信息
B、心理信息
C、个人信息
D、行为信息
E、价值信息

答案A,C

解析本题考查的是客源信息管理的对象和内容知识点。客源信息管理的对象是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理即客户信息管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。不同类型的客户需求特点、方式、交易量都不同，因而对其管理要点也不同。

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