首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
简述处理客户投诉的流程与方法。
简述处理客户投诉的流程与方法。
admin
2019-07-10
28
问题
简述处理客户投诉的流程与方法。
选项
答案
(1)鼓励顾客倾诉。 (2)获得和判断事实真相。 (3)提供解决办法。 (4)公平解决索赔。 (5)建议销售。 (6)建立商誉。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/huFR777K
本试题收录于：
谈判与推销技巧题库经管类分类
0
谈判与推销技巧
经管类
相关试题推荐
按照里格斯的看法，棱柱社会有三个重要的独特的特征，即异质性、______和重叠性。
(2010年10月)作为一种”协定”，一种规范，在实质上表现为和企业及其下属人员之间的协定相一致的服从、勤勉、积极的举止以及尊敬的态度这是指法约尔所说的组织管理原则中的_________。
(2010年10月)巴纳德认为，决定协作行为效力的惟一因素是_________。
简述《陕甘宁边区各级政府干部管理暂行通则》根据统一管理和明确分工负责的原则所具体规定的各级干部的管理权限和管理形式。
苏区行政人员的选拔任用主要采取______两种方式。()
冲突的过程分为5个阶段:()、()、()、()、()。
能透过现象,发现问题,把握本质,抓住关键,分清轻重缓急、权衡利弊得失,从而提出中肯意见即()。
简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。
试比较职位工资制和技能工资制的付酬依据，它们各有哪些优缺点?
有关心理障碍说法不正确的是()
随机试题
(2013年第170题)青壮年社区获得性肺炎常见病原体包括
小青龙汤与麻黄汤共有的药物为（）
下述丸剂中能用塑制法制备的是
患者前列腺增生慢性尿潴留，尿液自行溢出，考虑为：
患者，女性，30岁。因心悸、气短、浮肿、尿少等症状入院。诊断为心瓣膜病伴充血性心功能不全，住院后口服氢氯噻嗪50mg，一日2次；地高辛0．25mg，每8小时1次，当总量达到2．25mg时，心悸、气短好转，脉搏减慢至70次／分，尿量增多，浮肿开始消退，食欲增
少腹拘急，其人如狂，小便自利，治疗选用()。
某多层砌体结构第二层外墙局部墙段立面，如图4-13所示。当进行地震剪力分配时，试问，计算该砌体墙段层间等效侧向刚度所采用的洞口影响系数，应为下列何项数值?
下列做法中，符合会计信息实质重于形式要求的有()。
国际市场疲软给中国经济带来了不确定性。面对外汇资产缩水风险、出口贸易受到影响和输入性通胀压力上升等________，中国需要________考量应对，谋定而后动。制定短期和中长期的、货币和财政的、战略和战术的、经济和政治的“中国政策”________。填入
Plantsaresubjecttoattachandinfectionbyaremarkablevarietyofsymbioticallyspeciesandhaveevolvedadiversearrayof
最新回复
(
0
)
