T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料同答下列问题：为了使面谈的说服效果更好，人力资源部长可

admin2013-09-10 81

问题 T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料同答下列问题：
为了使面谈的说服效果更好，人力资源部长可以采取的做法是( )。

选项 A、在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息
B、让员工对公司的发展变革进行讨论
C、秘密地进行变革的取证和决策的过程
D、不向员工透露任何信息，防止员工阻扰

答案A,B

解析影响说服效果的情境因素包括预先警告和分散注意。当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒，而当人们对该问题了解较少时，预先警告反而有助于态度改变。而分散注意能减少抗拒，对改变态度有利。所以在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息以及让员工对公司的发展变革进行讨论有助于取得较好的说服效果。

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