某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢。进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用(49)。

admin2010-01-28 71

问题某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢。进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用(49)。

选项 A、质量审计
B、散点图
C、因果分析图
D、统计抽样

答案C

解析因果图(又叫因果分析图、石川图或鱼骨图)直观地反映了造成问题的各种可能的原因。因果图法是全球广泛采用的一项技术。该技术首先确定结果(质量问题)，然后分析造成这种结果的原因。每个分支都代表着可能的差错原因，用于查明质量问题可能的所在和设立相应检验点。它可以帮助项目团队事先估计可能会发生哪些质量问题，然后，帮助制定解决这些问题的途径和方法。因此该题是要找出问题的原因，适合采用因果分析图，将各类问题列出，并找出产生问题的原因。而其他几个选项不适用于本题的情景。

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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试

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某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢。进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用(49)。

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