2. 自考
  3. 为了克服人际间有效沟通的障碍，可以采用哪些方法?

为了克服人际间有效沟通的障碍，可以采用哪些方法?

admin2019-06-24  80
问题 为了克服人际间有效沟通的障碍，可以采用哪些方法?
选项
答案为了克服人际间有效沟通的障碍，可以采用以下方法： (1)运用反馈。很多沟通问题是直接由于误解或理解不准确造成的。如果管理者在沟通过程中使用反馈回路，则会减少这些问题的发生。反馈可以是言语的，也可以是非言语的。 (2)简化用语。由于语言可能成为沟通的障碍，因此，管理者应选择好措辞，并注意表达的逻辑，使发送的信息清楚明确，易于接收者理解。还要考虑信息所指向的听众，以确保所用的语言能适合于该类信息的接收者。尽量使用与接收者一致的言语方式来发送信息。 (3)积极倾听。倾听是对含义的一种积极主动的搜寻，而单纯地听则是被动的。在倾听时，接收者和发送者双方都在进行着思索。积极倾听是指不带先人为主的判断或解释的对信息完整意义的接受，因此它要求听者全神贯注。 (4)控制情绪。情绪会使信息的传递严重受阻或失真。最简单的办法是，暂停进一步的沟通，直至恢复平静。 (5)注意非言语提示。注意自己的行动，确保它们和你所说的语言相匹配，并起到强化言语的作用。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/icOx777K
本试题收录于： 管理学原理题库经管类分类
0

管理学原理

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)