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  3. 案例： 故事发生的两个企业： 企业A，某知名企业，现已没落，名字隐去。 企业B，某知名企业，历久不衰，名字隐去。 故事发生的背景： 两企业都有一个工作规定，上午工作到12点，公司分发午饭，吃饭后到13点30分上班，中

案例： 故事发生的两个企业： 企业A，某知名企业，现已没落，名字隐去。 企业B，某知名企业，历久不衰，名字隐去。 故事发生的背景： 两企业都有一个工作规定，上午工作到12点，公司分发午饭，吃饭后到13点30分上班，中

admin2021-01-20  75
问题 案例：
    故事发生的两个企业：
    企业A，某知名企业，现已没落，名字隐去。
    企业B，某知名企业，历久不衰，名字隐去。
    故事发生的背景：
    两企业都有一个工作规定，上午工作到12点，公司分发午饭，吃饭后到13点30分上班，中间可以在休息室休息，也可以去体育馆打球，公司提供体育用品。
    故事的内容：
    甲员工每天工作到12点准时吃饭，吃完饭必去打羽毛球，然后休息一会，13点30分准时上班，几乎每天都这样。
    乙员工每天工作到12点准时吃饭，几乎从不休息，也不去做运动，偶尔伏案小憩之后继续工作，其工作时间每天都比公司规定的时间要多。
    然后，老总的耳目或者说亲信就对老总说：“乙员工每天都努力工作，他每天的工作量都超过了规定的工作量，很认真，公司需要多一点如此努力和拼命工作的员工，而甲员工每天中午都出去玩一会儿，不如乙员工认真。”
    故事中两位老总的处理方法：
    企业A的老总经过亲自观察，最终同意了秘书的话，久而久之越发喜欢乙员工，看不惯懒散的甲员工，后来借故辞退了甲员工，新员工来后却更加努力千活，老总很高兴。
    企业B的老总却说：“两位员工都很优秀。我不会辞退任何一个。”
    故事的结局：
    企业A以员工的努力为尺度不断更新员工，最后老实的员工因忍受不了压力和身体健康方面的原因纷纷离职，而狡猾的员工看透了老总的心思，只是在老总的面前表现自己的拼命和努力，最终竞争机制逐渐混乱，企业没落。
    企业B中的两种员工各司其职，愿意多干的多干。不愿多干的完成任务就行，双方其乐融融，团结合作，企业欣欣向荣。
    故事的启示：
    企业B的老总说的话就是故事的启示。他说：”甲员工虽然中午喜欢休息和运动，那是他的生活习惯，而且他并没有因此耽误工作。他已完成公司规定的工作量，更重要的是，中午的一个多小时的时间是公司允许的活动休息时间，他是按公司规定办事，没有犯任何错误，我们有什么理由辞退他呢?并且他每天的运动和休息也是为了下午更好地工作，他是个有工作规律和方法的人，这样的人公司很需要。而乙员工每天中午喜欢在公司规定的时间量之外继续工作，这种态度公司很感动，可是这并不是区别员工好坏的尺度。他超量工作可能是因为他渴望学习，渴望进步，这是他的生活态度，他是感到快乐的。可能他内心根本没有想到以此来赢得老总的欣赏和看重，他是纯粹地喜欢工作而已。可是如果我们因此就大力赞赏乙员工而批评没有犯错的甲员工，这一方面会打击甲员工的工作信心和热情，另一方面原本没有任何心机的乙员工也许因此助长了虚荣心，从此他的过量工作就有了一种表现的味道和目的。这非常不利于员工的团结，更可怕的是这种竞争机制会恶化，会出现人人想在领导面前表现和炫耀的局面，那么这个企业就完了。
问题：
结合案例，根据所学知识谈谈，在对员工的工作绩效进行评价时，我们应避免哪些问题?
选项
答案①首因效应。首因效应是指考核者由于对被考核者第一印象不佳或很好，以至于在以后的绩效考核中对他的评价偏低或偏高。 ②近因效应。绩效考核中，被考核者可能一向表现平庸，但在临近考核期做了一件让主管非常满意的事情，会导致主管在评分时依据这一事件掩盖其长期的碌碌无为，使评分偏高：同时，被考核者最近的一次失误也可能使几个月的优秀表现付诸东流，最后的评分比相应的要低。 ③从众效应。从众效应，是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力)，会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。 ④晕轮效应。在绩效考核中，晕轮效应主要表现在主管对下属的某个绩效要素(比如“与他人相处的能力”)的评价较高或较低，会导致他对此人的其他绩效要素(如“工作质量”的评价也较高或较低，即“一好百好，一差百差”。 ⑤趋中效应。趋中效应是错误地将被考评者划为接近平均或中等水平，以避免即使有正当根据的过高或过低考评时的一种错误。 ⑥拟己效应。拟已效应又称像我效应，即“以己度人”现象，主管将自己与员工相比较，与自己相似的员工在绩效考核中不由自主地打出高分：与自己共同点少的员工，在考核中则给分较低。 ⑦个性效应。不同的主管一般有不同的个性，由于主管个性的不同，在绩效考核中可能对被考核者的要求也会不一样 ⑧情感效应。在绩效考核中，情感效应主要体现在，当考评者对某人有成见时，无论他做什么事情都觉得有可挑剔之处，考核评分偏低；当对某人抱有好感时，无论他做什么事情，都觉得符合要求，考核评分偏高。
解析
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