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  3. 不同时期管理咨询的业务重点发生的较大的变化有哪些?

不同时期管理咨询的业务重点发生的较大的变化有哪些?

admin2021-06-04  48
问题 不同时期管理咨询的业务重点发生的较大的变化有哪些?
选项
答案(1)科学管理。 早在1886年，麻省理工学院的教授阿瑟就创建了第一家现代意义上的管理咨询公司——理特管理顾问。他们当时的重点在于科学、工程和创新。此后，在费雷德里克.泰勒等人的推动下，科学管理迅猛发展。泰勒本人也携自创的科学管理理论，运用时间研究(Time Study)等方法为许多企业提供咨询服务，其咨询重点在于如何运用科学管理提高企业的生产效率。 (2)战略管理。 20世纪初，管理科学在大学里开始自成一家，会计和审计行业开始职业化，今天世界上大名鼎鼎的管理咨询公司也陆续登场。纽约大学于1900年开设了商务、会计和金融学院；哈佛大学在1908年建立了哈佛商学院，对职业管理教育进行精心的尝试；著名的会计师事务所像安达信、普华永道、毕马威等先后成立。1926年，西北大学的会计教授詹姆斯.麦肯锡创建了今天的麦肯锡咨询公司。汤姆.科尔尼随即加入该公司。不过，因科尔尼和后来加入麦肯锡的马文.鲍尔在如何运作上意见不一，于是在1937年将芝加哥办公室变为科尔尼公司。早期的麦肯锡自称为咨询员和工程师，不过大多做的是一些审计的业务。在20世纪30年代，美国的大衰退为咨询业提供了舞台。二战以后，随着技术的发展和企业组织的日益扩大，企业管理变得日趋复杂，同时也增加了对咨询服务的要求。著名会计师事务所普华在1946年成立了独立的咨询业务部门。十多年后，原通用电器(GE)公司的战略计划师，后来又为理特管理顾问工作的布鲁斯在1963年成立了第一家纯粹的战略咨询公司——波士顿咨询。布鲁斯在咨询中主要运用了经验曲线、成长与份额矩阵等分析方式。 (3)知识管理。 20世纪70年代，美国经济发展速度放缓，但全球化和企业电脑化为咨询业带来了新的生机，许多咨询公司在海外开设办事处。为提高竞争力，许多企业对信息系统的要求剧增，由此带来了对软硬件和信息系统咨询的巨大需求。1973年，贝恩离开波士顿咨询，自己创立了贝恩咨询。贝恩的咨询模式和波士顿有所不同：波士顿看重战略计划和基于理论的报告，而贝恩的咨询员们则在客户那里一待数月。贝恩以客户为重点，着重于客户关系的模式使他们一度得以高速发展。
解析
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