简述业务流程调查的基本步骤。

admin2014-11-05 35

问题简述业务流程调查的基本步骤。

选项

答案业务流程调查的基本步骤如下： (1)通过调查掌握基本情况。 (2)描述现有业务流程——绘制业务流程图。 (3)确认现有业务流程。 (4)对业务流程进行分析——知识和经验支持。 (5)发现问题，提出解决方案。 (6)提出优化后的业务流程。

解析

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