带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

admin2019-04-01 52

问题带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

选项

答案a．如个人的不从众行为使旅游计划无法进行，后果严重，导游人员应向个别旅游者说明不从众的后果，设法说服其改变原有态度，服从集体活动； b．如个人的不从众行为不会影响集体活动则作适当的安排后，应允许个人自由活动； c．如个人确因不可克服的困难，则应按特殊事件向旅行社汇报后，做出妥善处理。

解析

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导游实务

导游资格

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