带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

admin2019-04-01  32

问题 带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

选项

答案a.如个人的不从众行为使旅游计划无法进行,后果严重,导游人员应向个别旅游者说明不从众的后果,设法说服其改变原有态度,服从集体活动; b.如个人的不从众行为不会影响集体活动则作适当的安排后,应允许个人自由活动; c.如个人确因不可克服的困难,则应按特殊事件向旅行社汇报后,做出妥善处理。

解析
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