售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和( )。[2004年考试真题]

admin2013-05-21 32

问题售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和( )。[2004年考试真题]

选项 A、产品服务
B、跟踪服务
C、售中服务
D、体验服务

答案B

解析售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容包括三个主要方面，即延伸服务、改进服务和跟踪服务。因此，本题的正确答案为B。

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