下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。

admin2018-03-28 42

问题下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。

选项 A、要求传递一块名贵手表
B、要求提供客房送餐服务
C、要求代购一件大衣
D、要求传递一盒精致的寿司

答案B

解析旅游者生病，导游员或饭店服务员应主动提供超常服务，将饭菜端进房间以示关怀；健康的旅游者希望在客房用餐，应视情况办理，若餐厅能提供客房用餐服务，可满足游客的要求，但需交服务费。旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游员一般应婉拒；旅游者要求转递的物品是贵重物品或是食品时，导游人员一般要婉拒，请其自行处理。

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导游实务

导游资格

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导游实务

导游资格

旅行社或者旅游行业组织应当自导游提交申请之日起3个工作日内对信息变更情况进行核实。所在地旅游主管部门应当自旅行社或者旅游行业组织核实信息之日起10个工作日内予以审核确认。()

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依据《旅游安全管理办法》，风险提示信息，应当包括()、注意事项、应采取的措施等内容。

王某在某酒店办理入住手续时，与插队的李某发生口角，酒店工作人员并未劝阻，随着争吵升级，王某殴打李某，造成李某人身损害。下列关于对李某侵权责任承担的表述，正确的是()。

高风险旅游项目经营者应当以()方式事先告知旅游者安全防护事项和可能存在的风险。

导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在()的作用。

导游服务前的物质准备中服务用品包括()。

在导游服务中占据主导地位的是()。

年长者对年轻者或身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方的手。()

最清晰地显示出管理的基本特征的职能活动是()

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以组员之间的界限分类，小组可以分成(　　)。

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