情商(EQ)：又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，它是一种表示认识、控制和调节自身情感的能力。主要表现为人们在情绪、情感、意忐、耐受拌折等方面的晶质，它的高低反映着情感品质的差异。情商不只是显示出理性的钾能，更是来自人心的智慧。