2. 职业资格
  3. 小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了ISO9001质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率

小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了ISO9001质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率

admin2010-05-20  43
问题 小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了ISO9001质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临形势严峻，这使小李感到压力很大，于是他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如争创中国名牌产品、实施《卓越绩效评价准则》国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题。
企业可以通过实施《卓越绩效评价准则》(   )。
选项 A、进行自我评价
B、重新进行合格评定
C、追求全面优秀的经营结果
D、代替ISO9001标准
答案A,C
解析 本题考查点是实施《卓越绩效评价准则》的目的。《卓越绩效评价准则》有两大方面的适用范围。“适用之一”是我国评选国家质量奖的依据，“适用之二”是提供给各类组织追求卓越绩效的自我评定的依据和标准。
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