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随着手机的日益普及,一个新兴行业——手机回收翻新利用在英国悄然出现,这本但减轻了环境负担,而且给相关企业带来了可观收益。 英国一家多年从事通信设备管理的公司丰拜克(Fonebak),自从2001年开拓手机维修和回收业务后,生意日渐兴隆。公司首席执行官
随着手机的日益普及,一个新兴行业——手机回收翻新利用在英国悄然出现,这本但减轻了环境负担,而且给相关企业带来了可观收益。 英国一家多年从事通信设备管理的公司丰拜克(Fonebak),自从2001年开拓手机维修和回收业务后,生意日渐兴隆。公司首席执行官
admin
2019-09-16
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问题
随着手机的日益普及,一个新兴行业——手机回收翻新利用在英国悄然出现,这本但减轻了环境负担,而且给相关企业带来了可观收益。
英国一家多年从事通信设备管理的公司丰拜克(Fonebak),自从2001年开拓手机维修和回收业务后,生意日渐兴隆。公司首席执行官凯西.伍德沃德女士最近宣布,今年公司已买现税前利润370万英镑,约合670多万美元。同时还减少了废弃物对环境的危害。
统计数字显示,英国每年要更换1800万部手机,相当于每小时2055部,每1.75秒钟1部。其他发达国家手机更新速度也不断加快。在美国,每个居民平均每18个月购买1鄙新手机,欧洲手机更新周期为15个月,日本仅为9个月。丰拜克公司在英国、意大利、法国和荷兰等欧洲国家,通过手机零售商以旧换新等方式回收手机,然后运往罗马尼亚进行翻新,再通过分销商进行销售。凯西.伍德沃德介绍说:“我们回收的手机大部分使用时间不到一年半,其中许多还不到12个月,具有重新出售的价值。”
丰拜克公司翻新后的手机,由于新旧程度和型号不同,零售价格差别很大,一般只有新手机的一半以下。为了让消费者放心,公司为翻新手机提供半年的质量保证。对于回收的无法翻新的手机,公司则会将其拆卸后,将其中的铂、金、银、铜等金属材料和塑料分离出来,送往专业公司处理后再加以利用,从而达到零掩埋的目标,减轻了环境污染:
丰拜克公司这项业务得到英国政府和手机生产企业的大力支持,许多手机制造商都与其签订了回收协议。目前,公司翻新的手机机型有400种。公司市场营销经理萨拉.邦德先生告诉记者,公司拥有600名训练有素的熟练员工,过去5年间总共回收和翻新600多万部手机,目前达到每月35万部。公司营业额也不断上升,2005年已经达到6000万英镑。
手机回收业务在英国之所以发展迅速,与欧盟和英国更加重视废弃物品的回收利用有着密切关系。欧盟将于2007年执行“废弃电机和电子设备”法令。其核心内容就是要求相关产品生产厂商将产品推向市场时,保证负责实行产品废弃后的回收计划。
该法令还规定了每项设备再利用以及回收使用的目标,并由电动电子设备厂商负责收集、处理以及回收所生产产品过程中产生的费用。如果生产厂商位于欧盟境外,则进口商或经销商必须负责有关费用。此外,欧盟各成员国必须做到每年从每户居民回收4公斤的电子产品废弃物。大型家电、小型家电、信息电信设备、消费型设备、照明设备、电机与电子工具、玩具、休闲与运动设备、医疗设备、监控设备以及自动售货机等十大类设备,其回收目标为70%以上,再利用目标在50%以上。
欧盟的环保法令和措施,改变了传统消费和环保格局,要求生产者、进口商和代理商共同负责产品的回收和再利用,并为此埋单。这使生产厂商进一步增强了环保意识,同时也给丰拜克这样的环保型公司带来无限商机。
(资料来源:经济日报2006.12.12张芝年)
请认真阅读以上案例,回答下列问题:
英国丰拜克公司如何从废弃手机的处理方面发现了商机?试用市场营销学的有关原理评价这些措施。
选项
答案
环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。欧盟的环保法令和措施,要求生产者、进口商和代理商共同负责产品的回收和再利用,并为此买单。从一个角度看,这是对生产厂商的一个环境威胁,但是,从另一个角度来说,它同时也是一个市场机会。丰拜克这样的环保型公司及时捕捉到这个机会,开展手机的回收和再利用开发,为它带来无限商机。 发现和满足消费者需求是企业一切经营活动的中心。企业要想在市场上取胜,必须研究消费者购买行为。
解析
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