某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投放增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其问题原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显提高。改

admin2009-01-10 33

问题某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投放增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其问题原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显提高。
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。

选项 A、关键的质量问题
B、质量问题的原因
C、质量改进的对策
D、分析改进的效果

答案A,B

解析改进小组在分析问题现状的时候可以用因果图、排列图、直方图、各种调查表、分层法、散布图、控制图来掌握问题的现状。用排列图分析关键的质量问题，用因果图分析质量问题的原因。质量改进的对策不是现状分析中分析的内容，现状分析只需要找出现在存在的问题。故答案为选项AB。

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

下列选项中，不能表征数据通信网的服务质量的是()。

目前我国PSTN长途电话网由DC1、DC2两级长途交换中心组成，是()的网络结构。

为防止电话被盗打，固定电话用户可以使用()。

光纤的传输特性主要包括()、色散和非线性效应。

以下关于我国当前电信管理体制的叙述中，()是正确的。

依据合法的程序和要求签订咨询合同，是维护咨询方和客户方双方利益的保证。在合同签订前，需注意的事项有()。

企业费用按经济用途分为生产费用和期间费用。生产费用是指企业在生产过程中由于生产产品而发生的各种成本性耗费。以下选项属于生产费用的是()。

某制造企业根据自身条件，选择了密集型成长方式。以下措施中，符合该企业成长方式的是()。

程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。()

为了把零散的信息集中起来反映总体的特征，需要对样本进行加工，其加工方法有()。

成年患者，体重60kg，烧伤总面积50％，伤后2周，每日热卡需要量为

下列腧穴中，治疗急性胃病应首选

患者，男，62岁。反复发生小便不畅，有尿频、尿急、尿痛，且排尿时有烧灼感，舌质红，脉细数。最佳选药是

关于血清标本的采集方法，正确的是

一国政府通过中央银行确定的各种利率是固定利率。()

在换热器中，套管式换热器的特点为(　　)。

地方政府的经济行为对金融运行的影响作用较小。()

在填写物业管理行业调查表中的企业从业人员情况时，从业人员不包括()。

设y=ex(C1cos2x+C2sin2x)(其中C1，C2为任意常数)为某二阶线性常系数齐次微分方程的通解，则该微分方程为________．

打开工作簿文件EXC．XLSX，对工作表“计算机动画技术‘成绩单’”内数据清单的内容进行自动筛选，条件是：计算机、信息、自动控制系，且总成绩80分及以上的数据，工作表名不变，保存EXC．XLSX工作簿。

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下列选项中，不能表征数据通信网的服务质量的是()。

目前我国PSTN长途电话网由DC1、DC2两级长途交换中心组成，是()的网络结构。

为防止电话被盗打，固定电话用户可以使用()。

光纤的传输特性主要包括()、色散和非线性效应。

以下关于我国当前电信管理体制的叙述中，()是正确的。

依据合法的程序和要求签订咨询合同，是维护咨询方和客户方双方利益的保证。在合同签订前，需注意的事项有()。

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下列腧穴中，治疗急性胃病应首选

患者，男，62岁。反复发生小便不畅，有尿频、尿急、尿痛，且排尿时有烧灼感，舌质红，脉细数。最佳选药是

关于血清标本的采集方法，正确的是

一国政府通过中央银行确定的各种利率是固定利率。()

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设y=ex(C1cos2x+C2sin2x)(其中C1，C2为任意常数)为某二阶线性常系数齐次微分方程的通解，则该微分方程为________．

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在换热器中，套管式换热器的特点为(　　)。