某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投放增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其问题原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显提高。改

admin2009-01-10 40

问题某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投放增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其问题原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显提高。
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。

选项 A、关键的质量问题
B、质量问题的原因
C、质量改进的对策
D、分析改进的效果

答案A,B

解析改进小组在分析问题现状的时候可以用因果图、排列图、直方图、各种调查表、分层法、散布图、控制图来掌握问题的现状。用排列图分析关键的质量问题，用因果图分析质量问题的原因。质量改进的对策不是现状分析中分析的内容，现状分析只需要找出现在存在的问题。故答案为选项AB。

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下列关于数据通信网服务性能保障机制的描述中，错误的是()。

()负责把新的业务逻辑和业务数据加载到业务控制点SCP中。

根据波士顿(BCG)矩阵分析模型，以下说法正确的有()。

以下分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是()。

目标成本是一种具有市场意义的成本规划，是产品生命周期的起点，其使得成本成为产品开发过程中的积极因素，而不是消极后果。以下属于目标成本管理内容的是()。

在了解内部控制时，应当评价控制的设计，并确定其是否得到执行。以下关于评价控制设计的说法，错误的是()。

某企业在对相关财务指标进行分析后发现，企业安全性指标处于标准线内侧，而其他指标处于标准线外侧，其生产经营活动属于()。

在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)中，采用两个内部维度和两个外部维度将企业的战略地位划分为进取、保守、防御和竞争4个象限，其中构成横坐标的两个维度分别是()。

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请将范仲淹的《浣溪沙》默写完整。塞下秋来风景异，衡阳雁去无留意。四面边声连角起，千嶂里，长烟落日孤城闭。，。，，__。

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Weallknow(orshouldknow)bynowthatthecarbondioxideweproducewhenweburnfossilfuelsandcutdownforestsistheplane

______,writtenin1854byCharlesDickens,isanearnestattackonthevulgarityandmaterialismoftherisingmiddleclassind

ThegovernmentofBurkinaFasograntedscientistspermissiontoreleasegeneticallyengineeredmosquitoesanytimethisyearorn

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请将范仲淹的《浣溪沙》默写完整。塞下秋来风景异，衡阳雁去无留意。四面边声连角起，千嶂里，长烟落日孤城闭。______，______。______，______，______。

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