由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。 ( )

admin2011-05-30 42

问题由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析服务集体中的领队、全陪、地陪、司机是上线工作人员，外勤、内勤是后方工作人员。旅游者也可以通过导游员、司机等的表现来判断旅行社的优劣。

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导游实务

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