某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。为了解决该设备的质量下滑问题，公

admin2010-04-19 27

问题某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划，质量改进小组下一步的工作是( )。

选项 A、选择课题
B、掌握现状
C、分析问题原因
D、确定改进方案

答案B

解析质量改进的步骤本身就是一个PDCA循环，可分若干步骤来完成。质量改进的步骤主要有：①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

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预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是()。

咨询人员在判断企业市场细分是否有效时，应考虑的主要因素是()。

战略地位与行动评价矩阵(SPACE)是一种较为复杂的战略匹配方法。该矩阵采用两个内部维度和两个外部维度进行战略匹配分析。其中，两个内部维度是指()。

绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；()；确认目标能否实现和制订实施计划。

排列图按()的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。

某市有电子企业14家，有企业的设备能力x(kW/人)，与劳动生产率y(万元/人)的统计数据，其部分中间结果如下：当a＝0.05时，用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是()。

对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有()。

从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据，得如表2.2-2所示结果。回归方程中，a与b的估计分别是()。

对建筑物适用的基本要求包括()。

铁路列车高速运行下，轮对的轴温会因摩擦升温，造成燃轴、切轴事故的发生，为保证铁路行车的安全，在铁路干线上，应设红外线轴温探测网，轴温探测站的向距一般按()km设置。

根据《安全生产违法行为处罚办法》的规定，各级政府安全生产监管部门可以实施（）处罚行为。

建筑工程一切险的被保险人可以包括(　　)。

半导体热敏电阻有哪些特点?

能够表明工作内容和工作任职者资格的文件是()。

中外合作经营企业成立后，改为委托合作各方以外的第三人经营管理的，应当履行的程序是()。

乌龙茶也称“青茶”，属半发酵茶，制作方式介于红茶与绿茶之间。()

France’smethodsforincreasingfamilysizegiveusa(n)______astowhatmightbedonetoencouragesmallerfamilies.

A—officepinB—officeclockC—penholderD—notepaperE—globeF—staplerG—memoholderH—paperfastenerI—tapedispenserJ—letter

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预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是()。

咨询人员在判断企业市场细分是否有效时，应考虑的主要因素是()。

战略地位与行动评价矩阵(SPACE)是一种较为复杂的战略匹配方法。该矩阵采用两个内部维度和两个外部维度进行战略匹配分析。其中，两个内部维度是指()。

绘制树图的一般步骤包括：确定具体的目的或目标；提出手段和措施；()；确认目标能否实现和制订实施计划。

排列图按()的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。

某市有电子企业14家，有企业的设备能力x(kW/人)，与劳动生产率y(万元/人)的统计数据，其部分中间结果如下：当a＝0.05时，用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是()。

对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有()。

从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据，得如表2.2-2所示结果。回归方程中，a与b的估计分别是()。

对建筑物适用的基本要求包括()。

铁路列车高速运行下，轮对的轴温会因摩擦升温，造成燃轴、切轴事故的发生，为保证铁路行车的安全，在铁路干线上，应设红外线轴温探测网，轴温探测站的向距一般按()km设置。

根据《安全生产违法行为处罚办法》的规定，各级政府安全生产监管部门可以实施（）处罚行为。

建筑工程一切险的被保险人可以包括( )。

半导体热敏电阻有哪些特点?

能够表明工作内容和工作任职者资格的文件是()。

中外合作经营企业成立后，改为委托合作各方以外的第三人经营管理的，应当履行的程序是()。

乌龙茶也称“青茶”，属半发酵茶，制作方式介于红茶与绿茶之间。()

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建筑工程一切险的被保险人可以包括(　　)。