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当消费者与经营者之间发生权益争议时,根据《消费者权益保护法》的规定,下列可以利用的解决途径有( )。
当消费者与经营者之间发生权益争议时,根据《消费者权益保护法》的规定,下列可以利用的解决途径有( )。
admin
2013-08-12
62
问题
当消费者与经营者之间发生权益争议时,根据《消费者权益保护法》的规定,下列可以利用的解决途径有( )。
选项
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、提请仲裁机关仲裁
D、向人民法院提起诉讼
答案
A,B,C,D
解析
《消费者权益保护法》规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。故选ABCD。
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公共基础知识
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