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  3. 简述期望理论的主要观点及其对其管理的启示。

简述期望理论的主要观点及其对其管理的启示。

admin2022-07-03  69
问题 简述期望理论的主要观点及其对其管理的启示。
选项
答案(1)期望理论由弗鲁姆提出，主要观点有： ①某种激励因素对某人的激励强度取决于完成目标的价值(效价)与预期的完成目标的概率(期望值)之间的乘积。用公式表示为：M＝V×E。 M表示激励强度，也就是个体受激励的程度，是推动个体做出某项行为的力量强度。 V表示效价(诱力)，即个体对行为的结果的满足程度，个体会对行为的结果进行主观评估。如果个人对行为结果感到并不关心，那么效价为0；如果个人不希望出现行为带来的结果，那么效价为负值；如果个人期待行为带来的结果，那么效价为正值。 E表示期望值，是人们根据过去的经验判断通过某一特定行为会导致预期结果或达到目标的概率，也就是说，个人对自己所采取的行为会导致某种预期结果的可能性的主观估计。 因此，要达到最好的激励效果，E和V都要高。 ②弗鲁姆提出了个人期望模型，并提出了工具性的概念，认为员工努力工作帮助组织目标达成只是为了获取报酬，是满足个人需要的一种工具和途径。因此为了有效地激发员工的工作动机，管理者需要正确处理好以下三种关系：a．努力与绩效的关系；b．绩效与奖励的关系；c．奖励与满足个人需要的关系。 (2)根据期望理论，在对员工进行激励时应注意： ①在利用期望理论进行组织激励时，管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用大多数组织成员认为效价(V)最大的激励措施，而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值。 ②在激励过程中，要适当控制期望概率(E)和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大，容易产生挫折；期望概率过小，又会减少激励力量。实际概率应使大多数人受益，最好是实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应。
解析
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