周某在某电器商店购买了一台180升的电冰箱，价格为2200元。使用2个月后，电冰箱出现不制冷现象，经特约维修部修理后继续使用，1个月后，电冰箱因挪动了一下地方又出现不制冷的情况。特约维修部的技术人员经过仔细检查后，认为该电冰箱存在质量缺陷，无法修复。周某找

admin2016-04-21 63

问题周某在某电器商店购买了一台180升的电冰箱，价格为2200元。使用2个月后，电冰箱出现不制冷现象，经特约维修部修理后继续使用，1个月后，电冰箱因挪动了一下地方又出现不制冷的情况。特约维修部的技术人员经过仔细检查后，认为该电冰箱存在质量缺陷，无法修复。周某找到该电器商店要求退货，商店负责人要周某直接与生产厂家联系，本店无法退货。周某遂写信给生产厂家某冰箱厂。2个月后，信被退回，信封上写道：“该厂撤销，原信退回。”周某又去找该电器商店。此时，该商店已与另二家商店合并，更名为宏远商店，经理改为赵某，仍经营家用电器。周某要求宏远商店承担责任，赵某以商店合并、更名和经理易人为由拒绝承担义务。
问题：
周某要求退货是否合理?为什么?

选项

答案周某有权要求退货。因为电冰箱是国家规定的“三包”产品，周某所购买的冰箱出现故障的时间在“三包"期内，所以其向电器商店提出要求予以退货是合法的。根据相关法律规定，销售者有先行承担责任的义务。商店要求周某直接与生产厂家联系是不符合法律规定的。

解析

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