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医学
倾听是非语言交流技巧之一,其具体方法正确的是
倾听是非语言交流技巧之一,其具体方法正确的是
admin
2018-07-19
19
问题
倾听是非语言交流技巧之一,其具体方法正确的是
选项
A、当患者谈话离题时要及时转换话题
B、避免眼神的接触
C、用心倾听,表示对所谈话题有兴趣
D、避免看清对方表情
E、采用公众距离进行交流
答案
C
解析
护患关系常用的沟通技巧有倾听、核实、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。倾听是指全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息(包括语言信息和非语言信息),并做出全面的理解。在倾听过程中要与对方保持适当的距离(1m左右为好),采取稍向对方倾斜的姿势,保持目光的接触,懂得适时反馈,表示对所谈话题表示很有兴趣。
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专业实践能力
护理学(203)
卫生专业技术资格初级(师)
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