倾听是非语言交流技巧之一，其具体方法正确的是

admin2018-07-19 35

问题倾听是非语言交流技巧之一，其具体方法正确的是

选项 A、当患者谈话离题时要及时转换话题
B、避免眼神的接触
C、用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D、避免看清对方表情
E、采用公众距离进行交流

答案C

解析护患关系常用的沟通技巧有倾听、核实、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。倾听是指全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息(包括语言信息和非语言信息)，并做出全面的理解。在倾听过程中要与对方保持适当的距离(1m左右为好)，采取稍向对方倾斜的姿势，保持目光的接触，懂得适时反馈，表示对所谈话题表示很有兴趣。

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专业实践能力

护理学（203）

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