某公司是以制药为主业的公司，公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩

admin2019-06-23 60

问题某公司是以制药为主业的公司，公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年实践，公司发展势头很好。根据以上资料，回答下列问题：
关于咨询机构建议该公司引入的德尔菲技术，正确的说法是( )。

选项 A、这种方法是一种成员见面讨论的方法
B、决策中团体成员以匿名方式独自完成问卷
C、这种方法能够避免人际冲突
D、这是一种不利于激发参与者创造性的方法

答案B,C

解析德尔菲技术与一般团体决策方法不同，它不安排团体成员见面讨论。具体方法如下：①设计一套问卷，要求成员针对问题提出可能的解决办法；②团体各成员以匿名方式独自完成问卷；③整理问卷结果；④将结果印发给各成员；⑤让各成员看过调查结果后，重新回答问卷，调查报告可能引发新的想法或改变观点；⑥重复③、④、⑤，直到达成比较一致的结论。这种方法可以节省面谈会议的成本，还能避免人际冲突。

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