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一些居民在政务平台反映小区与周边公交车站距离较远,要走很久。作为公交车公司的一名工作人员。你怎么办?
一些居民在政务平台反映小区与周边公交车站距离较远,要走很久。作为公交车公司的一名工作人员。你怎么办?
admin
2019-08-02
60
问题
一些居民在政务平台反映小区与周边公交车站距离较远,要走很久。作为公交车公司的一名工作人员。你怎么办?
选项
答案
首先,根据居民反映的问题,我会详细记录,并调查了解情况。一是在政务平台上发布调查问卷,电话回访反馈居民、走访附近小区、实地体验乘车等多种方式对群众反映的问题进行核实。二是联系制定路线的部门,询问设置路线的原则,并告知群众反馈意见,征得专业的意见。三是按照前期调查准备的材料,上报领导,并且问询领导是否开展“周日社区座谈会”邀请居民代表、业主委员会、社区工作人员等倾听民意,公布初步了解的结果,做到对群众反馈有回应。 其次,我会根据调查的结果有针对性地解决问题。如果小区与周边公交车站距离较远只是部分群众的困扰,公交路线设计较为合理。我会与共享单车公司联系,邀请公安机关交通管理部门协助,设置相应的共享单车停放点,解决群众出行最后一公里问题。如果公交路线的确存在规划不合理的情况,我会将详细的情况上报给领导,经过批:示后,召开新增公交站点的会议。邀请城市公共交通管理部门、公安机关交通管理部门、公交集团的负责人等参加会议,根据前期的调查情况协商决定是否能够延伸或者增添相应路线,并根据决定拟定相应的工作方案。 最后,我会持续跟进后续事项,及时向居民了解现状,如果居民的问题没有真正解决,我会及时了解居民情况,根据管理部门的要求和居民的需求调整工作。如果居民的问题得到解决的话,我会在公交公司和居民之间建立长效沟通渠道,持续为居民解决问题。
解析
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