首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
中国顾客满意指数基本模型如下: 以下叙述正确的是_________。
中国顾客满意指数基本模型如下: 以下叙述正确的是_________。
admin
2011-04-25
26
问题
中国顾客满意指数基本模型如下:
以下叙述正确的是_________。
选项
A、感知质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计
B、感知价值测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受
C、中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系
D、顾客忠诚是模型中最终结构变量
答案
C,D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/mT6S777K
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
物业管理机构更迭时,管理工作应移交的合同协议书是指()。
掌握验收情况,收集工程质量,功能配套等方面是()阶段的方法和要点。
让秘书起草一份文件是一种()。
按照原建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]1213号)的规定,在销售商品房时,购房者应当按购房款()的比例向售房单位缴交维修资金。
《中华人民共和国招标投标法》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,投标文件有下列情形的,招标人不予受理()。
物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的(),规范业主、物业使用人的装饰装修行为,协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正,从而确保物业的正常运行使用,维护全体业主的合法权益。
甲、乙两个物业服务企业,在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务,甲物业服务企业由于自身管理制度的完善,为小区创造了优美的环境,得到了业主的一致好评,也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境
(a)自愈环是SDH网网络保护的重要方式之一,二纤单向通道保护环采用(1)桥接、(2)倒换结构,以(3)信号质量优劣决定是否应倒换。(b)基于SDH的MSTP中将以太网数据帧封装映射到SDH帧时常使用GFP(通用成帧规程)。GFP定义了两种映射模式,分别
某企业人力资源部将职务调查问卷下发到各部门后,许多员工反映不理解问卷中那些陌生的专业术语,因此在回答问卷时只能凭借个人的理解填写,无法把握填写的规范和标准。造成这种现象的主要原因是()。
随机试题
①现在,“元宇宙”将不再是一种想象,人们正在利用增强现实(AR)、虚拟现实(VR)和互联网(Intemet)的技术手段,使现实中的人类在数字化技术的加:持下进入元宇宙,凭借网络重新定义自己,体验一种全新的生活②对多数人来说,何谓元宇宙,这是必须首先弄清楚的
简答“三个代表”重要思想是我们党的“立党之本、执政之基、力量之源”。
肺炎患者膳食禁忌
10个月男孩,腹泻2d,大便薄,7~8次/日,有时吐,小便量稍减少。体检:皮肤稍干,弹性可,眼窝、前囟稍凹陷。1.5岁女孩,腹泻3~4d,大便水样,量多;10余次/日,有呕吐,12h无尿。体检:重病容,精神萎,表情淡漠,面色苍灰,眼窝凹陷,眼闭不合,
若一个个人投资者想要购买一个低风险的投资品,且要求期限在3个月左右,则其可投资的证券包括()。Ⅰ.银行定期存款Ⅱ.短期回购协议Ⅲ.中央银行票据Ⅳ.短期融资券Ⅴ.同业拆借Ⅵ.大额可转让定期存单
联合国环境规划署2008年6月10日推出了一本记录过去几十年中非洲在环境方面经历的各种变化的图片册。图片册收录了不同时期在非洲各国的。100多个地点上空拍摄的300多幅卫星图片,展示了类开发活动、人口增长、气候变化乃至武装冲突等因素对自然环境造成的影响。读
ThatmakearriveA.itisenoughfromwhichto(56)______aninductionB.you(57)______atyourfinaldeterminationC.youimmedi
MikewenttoLondonby______.Mikefoundhishotelin______.
Ifcostscontinueto______,thestatewillnotbeabletoaffordthisschemeforlong,anditwillbecomeunpopular.
Terryishavinglunchatasaladbar.Therearetwotypesoflettucetochoosefrom,aswellasthreetypesoftomatoes,andfou
最新回复
(
0
)