导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并

admin2020-03-30 22

问题导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应( )。

选项 A、答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动
B、耐心地做好解释工作
C、劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关费用
D、告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还
E、明确告知不能中途离团

答案B,C

解析

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导游资格

正式晚宴多是为了某项庆祝活动。西方国家一般将其安排在()以后举行。

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导游员在社交场合需佩戴饰物，可根据“TPO”原则选择大方得体、不过分夸张华贵、少而简洁又恰到好处的饰物。这里的“TPO”是指()。

旅游者旅游活动的成败更多地取决于()。

导游人员的带团技能，是指导游人员根据___和_，熟练运用能提高旅游产品的___的方式、方法和技巧的能力。

以下说法中，正确的是()。

在社交场合，无论男女，进入室内后均不宜戴()。

前37—668年间，高句丽活跃于黑龙江省，曾定都于集安丸都山和国内城。()

液体的饱和蒸汽压用符号p0表示，其表达了液体的相对挥发度。 ()

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根据《水利水电工程等级划分及洪水标准》(SL252—2000)的规定，某水利水电工程等别为Ⅱ等，其次要建筑物级别应为()级。

简述企业利润分配的程度及规定。

按照《全国统一建筑工程预算工程量计算规则》的规定，以下项目中按“延长米”计算工程量的有()。

你有一位在编的同事突然去世。家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济支柱，现在其家属到你单位要求让其女儿替岗。领导让你去接待，你会怎么处理?

高尚的人，从电影中净化自己的心灵，自己的情操，自己的智慧。卑微的人，从电影中享乐的醉酒，庸俗的慰藉，玷污自己的品格。填入划横线部分最恰当的一项是()。

Beyondallthatistheprofoundsignificanceofchildrentotheveryinstitutionofthefamilyitself.

NearlyeveryonehasrealizedthatMicrosoftbuyingHotmailhasillustratedtheparadoxofInternet.Socialnetworkinghasitse

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以下说法中，正确的是()。

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前37—668年间，高句丽活跃于黑龙江省，曾定都于集安丸都山和国内城。()

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按照《全国统一建筑工程预算工程量计算规则》的规定，以下项目中按“延长米”计算工程量的有()。

你有一位在编的同事突然去世。家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济支柱，现在其家属到你单位要求让其女儿替岗。领导让你去接待，你会怎么处理?

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