导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并

admin2020-03-30 41

问题导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应( )。

选项 A、答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动
B、耐心地做好解释工作
C、劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关费用
D、告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还
E、明确告知不能中途离团

答案B,C

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/mhXS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

多数国家的机场海关，海关检查是以()的方式进行。

一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要()。

一游客在人住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在()帮助其寻找。

按技术等级划分，我国导游员分为临时导游员、初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。()

通过外出旅游以谋求个人或单位事业发展的需要属于()。

在接团准备工作中，地方导游员在落实旅游车辆时应做到()。

关于航空方面的常识，说法正确的有()。

国际SOS救援中心分别在新加坡和伦敦设立总部，分别在中国的香港，台北、北京、上海、天津、广州和南京开设了分支机构。()

在暴雨天气驾车，刮水器无法刮净雨水时，应怎样做？

同种植物的不同群体长期分布和生长在不同的环境里，形成适应各自环境的特征，产生（）

坍落度法测定水泥混凝土拌合物稠度的适用条件是()。

持票人对前手的再追索权，自清偿或者被提起诉讼之日起()。

建立劳动力市场工资指导价位是()通行的做法。[2015年11月、2014年5月二级真题]

Fromthefirstparagraph,welearnthattheInternet______.ItcanbeinferredthatthedevelopmentofHTMLpreparedthewayfo

简述全面推进依法治国的重大意义。

根据弗洛伊德的个性发展理论，男孩出现恋母情结的阶段是()