患者，男，45岁。因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与患者沟通。护患沟通时反馈的最有效的技巧是

admin2019-08-14 33

问题患者，男，45岁。因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与患者沟通。
护患沟通时反馈的最有效的技巧是

选项 A、提问
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、澄清

答案C

解析重复是护患沟通的一种反馈机制，使患者了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给患者一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。

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