管理是指挥和控制组织的协调的活动，它所包含的职能有( )。

admin2010-05-20 53

问题管理是指挥和控制组织的协调的活动，它所包含的职能有( )。

选项 A、质量方针和目标
B、计划和组织
C、质量控制和保证
D、领导作用

答案B

解析题干所述要点是管理活动的概念，应与质量管理活动的概念相区分。特别注意关键词“职能”的含义。管理活动职能包括四方面：计划、组织、领导和控制。AC属于质量管理活动的内容，D是八项质量管理原则之二。

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