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海船船员考试报名的网络页面瘫痪导致报名无法继续。你是一名海事局政务人员，有报名人员打电话给你，你如何与其沟通？请现场模拟。

admin2022-04-20  33
问题 海船船员考试报名的网络页面瘫痪导致报名无法继续。你是一名海事局政务人员，有报名人员打电话给你，你如何与其沟通？请现场模拟。
选项
答案你好！我是海事局政务人员，请问我们有什么可以帮助你的？ 好的，首先，我很理解你焦急的心情，但请你仔细说下你那边的情况，以便我们把握详细情况，尽快予以处理。 对于你说的网络瘫痪导致无法报名的情况，我们十分重视，我们会及时对整个报名系统进行排查，确认一下是网络系统故障导致的网络瘫痪，还是部分服务的使用人数过多导致个别区域的招生网络出现“堵塞”现象。如果确实是网络系统故障，我们会第一时间组织技术人员抢修和维护，网络报名系统很快就可以恢复正常的。当然，如果是报名者甚多、报名网站负载能力有限导致服务器不能及时响应的情况我们一定会及时应对，相应地增加服务器来满足大家的需求。你也可以采用更换一个时段再次进行登录的方式，看是否能进入报名页面。当然，也不排除你的电脑设备出现了问题，如果你多次登录都无法进入系统，可以试一下刷新页面或是换其他的电脑设备再次进行操作。 希望我们的说明能够真正帮助到你。如果仍然无法进入报名系统，请再次和我们联络，我们会及时帮你解决问题。
解析
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