某组织按GB/T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围，文件控制，质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB／T1900l一2000标准有了正确的理解。对质量目标正确的理解是：质量目

admin2010-03-26 77

问题某组织按GB/T19001一2000标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围，文件控制，质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB／T1900l一2000标准有了正确的理解。
对质量目标正确的理解是：质量目标( )。

选项 A、应在质量方针提供的框架内制定
B、不一定包括满足产品要求的内容
C、应在组织的相关职能和层次上展开
D、应是可测量的

答案A,C,D

解析 “质量目标”是在质量方面所追求的目的。质量目标不是文件，但当质量目标形成文件时，必须按文件控制要求对质量目标进行控制。质量目标通常依据质量方针，在质量方针所提供的框架内制定质量目标，最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足：①包括满足产品要求所需的内容；②可测量(目标无论是定量的还是定性的，都应是可测量的)；③与质量方针保持一致。

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